SHOPPING GUIDE
購入ガイド- 新作発売日について
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新作発売日は毎週水曜の正午12:00となります。
発売されるアイテムは、当週月曜の正午12:00～「coming soon」にて公開しております。
新作発売日は予告なく変更となる場合がございます。
- 店舗の発売日について
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店舗で「未発売の商品」については【店舗発売 〇月〇日予定】と商品ページに記載しております。
店舗発売日の記載がない場合は、すでに店舗で発売中となります。
発売予定日は予告なく変更となる場合がございます。
イオンモール広島府中店については、配送の都合により発売日が遅れる場合がございます。
入荷情報は直接店舗にお問合せくださいませ。
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- 店舗在庫について
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店舗の在庫状況は、商品詳細ページよりご確認いただけます。
尚、在庫状況については、常に変動しております為、事前に店舗へお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
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- インスタライブ配信について
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STYLEMIXERでは新作発売アイテムのご紹介をインスタライブにて行っております。
毎週火曜 18：00～【当週入荷の新作ご紹介インスタライブ】
配信アカウント https://www.instagram.com/style_mixer/
毎週金曜20：30～【店舗スタッフによる新作ご紹介インスタライブ】
配信アカウント https://www.instagram.com/stylemixer_/
インスタライブの配信時間は予告なく変更となる場合がございます。
定期配信以外にもイレギュラーでのインスタライブ配信を行っております。
会員登録について
会員ランクについて
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BLACK、GOLD、SILVER、WHITEの4つのランクをご用意しています。
ランクに応じて優待割引や送料無料、返品送料無料の特典がご利用いただけます。
会員ランクについて詳細はこちら
マイルについて
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STYLEMIXER WEB STOREにてお買い物いただくと、マイルを貯めることができます。
商品代金（税抜）の1％分がマイルにて還元され、「1マイル=1円」として次回以降のお買い物にお使いいただけます。
注意事項
※キャンペーン時にはマイル付与率が変動する場合もございます。
※一部マイル付与対象外となる商品がある場合もございます。
※マイルの現金への換金はできません。
商品の発送から1～2日後にマイルが付与されます。
付与マイルはSTYLEMIXER WEB STOREのマイページにて1～2日後にご確認いただけるようになります。
例：10月1日に10,000円（税抜）のジャケットを購入し、10月3日に商品をお受け取りいただいた場合
⇒10月3日、もしくは4日に本マイルとして100マイルが加算されます。（小数点以下は切り捨て
加算されたマイルは100円分として10月3日、もしくは4日のお買い物からご利用いただけます。
マイルのご利用
ご注文の際、マイルの使用を1マイル単位でご選択いただけます。
配送先・お支払い方法を選択した後の画面にて、マイルの利用をご選択ください。
※マイル値引きをご利用されたご注文が返品となった際には、返金額はご利用マイルを差し引いた金額になり、
ご利用マイルも返還されます。マイルの現金への換金はできませんので、予めご了承ください。
なお、商品を複数ご注文されていた場合は、ご利用のマイルも商品金額に応じて按分（あんぶん）されますので、
返品した商品に対してご利用されていたマイルが返還されます。
マイルの有効期限は付与日から1年間となります。
但し、特別な期間が設定された「マイル」の場合は、都度設定された期間を有効期間といたします。
有効期限を過ぎるとマイルは無効となり、ご利用いただけなくなります。
例：2018年4月1日本マイル獲得⇒有効期限：2019年3月31日まで
※キャンペーンなどで取得したマイルにつきましては、有効期限が1年間ではない場合もございます。
※失効したマイルをお戻しすることはできません。
※当WEB STORE会員情報が無効及び退会になった場合のマイルの返還はいたしません。
マイルについてよくあるご質問
商品の購入について
- 商品の選択
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商品の詳細ページでは、ご希望の 色／サイズの「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※カートに入れた後一定時間が経過しますとカートから自動で削除されますので、予めご了承ください。 - 代金とお支払いについて
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以下のお支払い方法がご利用いただけます。
・代金引換商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、代引き手数料(代引きをご利用の場合)の合計をお支払いください。
・送料
お支払い方法は、代金引換、クレジットカードよりお選びいただけます。
※当サイトの商品の価格表記は全て消費税込みです。全国一律 600円(税込)
・代金引換手数料
※8,800円(税込み）以上ご購入をいただきますと、送料無料とさせていただきます。合計お支払金額 手数料(税込) ～10,000円（税込） 330円 ～30,000円（税込） 440円 ～100,000円（税込） 660円 ～300,000円（税込） 1,100円 ※一部地域では代金引換が行えない地域があります。
・クレジットカードご利用いただけるクレジットカードの種類は、「JCB、VISA、Master、AMEX」の4種類です。
支払い回数は一括のみご利用になれます。
ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。
※予約商品については、注文完了時に決済処理を行わせていただきます。予めご了承ください。
2022年10月よりセキュリティ強化のため、クレジットカードでご注文の場合、
本人認証コード(3Dセキュア)を導入しております。
ご利用のクレジットカードにより、パーソナルメッセージやワンタイムパスワード、
クレジットカード会社規定の認証パスワードのご入力をお願いしております。
なお、パスワード詳細などはご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。
- 領収書について
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領収書発行につきましては、お客様ご自身で発行いただくことが可能です。
マイアカウントのご注文履歴から注文詳細へ進み、「領収書を発行する」より、ダウンロードしてください。
領収書ダウンロードは商品発送完了後に可能となりますが、ダウンロードは1回限りとなります。
原則、再発行はいたしかねますのでダウンロードしたデータは紛失されないように、保存/印刷してください。
明細は発送完了メールをご利用ください。
ご不明点等はCONTACT US（お問い合わせ）よりお問い合わせください。
- 予約商品について
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商品ページにて「予約商品」の記載がある商品です。
商品毎に入荷予定を記載しておりますので、【お届け予定日】をご確認の上、ご注文ください。
通常商品、【お届け予定日】の異なる予約商品の同梱はできません。
【お届け予定日】が同じ商品を複数ご注文いただいた場合、同じ予定日の商品が全て揃い次第の配送となります。
・予約商品のお支払いについて
お支払方法はクレジットカード、代金引換となります。
クレジットカードにつきましては、注文完了から出荷までにお時間をいただくため、注文完了時に決済処理を行わせていただきます。予めご了承ください。
※生産の都合により、予告なく商品のお届け予定日の変更や、生産の減産または中止により未入荷となりキャンセルが発生する可能性がございます。
※生産が早まった場合は、商品が入荷次第、配送いたします。
※商品の画像はサンプルのため、実際の製品とは仕様や加工、サイズや色味等が若干異なる場合がございます。
※予約後のキャンセル・ご変更はできません。
※生産の都合により、キャンセルとなる場合、クレジットカード等の決済の取消処理を行い、ご返金いたします。
ご返金日は、お客様ご利用のカードの契約状況により異なります。
一旦引き落とし後にご返金、または決済自体のお取消し等、締め日の設定により異なりますので、ご利用のカード会社にご確認くださいませ。
- カートグループについて
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通常商品、予約商品は同時に注文手続きが可能ですが、配送時期によりカートグループが分かれ、配送はカートグループごととなります。
また、予約商品は【お届け予定日】ごとにカートグループが分かれます。
カートグループにつきましては、商品ページで「カートに入れる」ことで、「SHOPPING BAG」画面でご確認いただけます。
商品の配送は、同じカートグループの商品が全て揃い次第となります。
同じカートグループの商品の配送を分けることはできません。分けて配送をご希望される場合、別々に注文手続きをお願いいたします。
カートグループが異なる商品をまとめて配送することはできません。
カートグループ内のご注文金額が8,800円（税込）に満たない場合、カートグループごとに送料・手数料が発生いたします。
- キャンセル・変更
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ご注文後のキャンセル・変更は承っておりません。
- ご注文履歴
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ご注文内容の確認は、こちらの「注文履歴画面」よりご確認いただけます。
- 商品の再入荷
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売切の商品につきましては入荷リクエストを承っております。
再入荷時にメールにてお知らせさせていただきます。
※再入荷お知らせメールは必ず購入をお約束するものではございません。
※再入荷が行われない場合もございますがその際はご了承ください。
※再入荷点数が少なくすぐに再度完売となってしまう場合もございます。
その際は改めて再入荷メールの登録をお願い致します。
商品のお届けについて
- 配送業者
- お届けまでの日数について
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平日12時までの注文で、最短翌日に着荷します。
※ご注文が集中した場合や連休の前後、道路状況や天候等の影響などにより、お届けに遅延が生じる場合もございます。
※翌日着はお住まいの地域によります。詳しくは佐川急便のHPをご確認ください。
※予約商品は除きます。
※配送日指定いただいている場合は除きます。
※一部地域、また定休日（及び年末年始、お盆、臨時休業）等の発送業務が行えない場合、上記お届け日数よりも遅れる、またご希望日時にお届け出来ない場合がございます。予めご了承下さい。
・配送状況について
出荷完了後の配送状況は、佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」にてご確認下さい。
ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様自身で佐川急便と調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
万が一、上記日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
※ご連絡の際、ご注文番号を併せてお知らせください。
佐川急便の「WEBトータルサポート」をご登録されている方は、お荷物お届け前に佐川急便より配達予定通知をメールでお知らせ致します。
佐川急便の配達予定通知メールより、ご都合に合わせてお届け日・時間帯の変更が可能です。
未登録の場合は、出荷完了前に「WEBトータルサポート」にご利用登録頂けますと、上記サービスの利用が可能です。
詳細はこちらの佐川急便のHPにてご確認下さい。
※一部対象外の地域もございます。
※上記サービスに関するお問い合わせは佐川急便へお願い致します。
オンラインストアから直接海外への発送は行っておりませんが、購入代行サービス（株式会社ジグザグ Worldshopping）を利用することでオンラインストアの商品を海外へお届けすることが可能です。
※海外からのアクセスに限りオンラインストアのページにサービスご説明画面が表示されます。
国内からのご注文には対応しておりませんのでご注意ください。
【購入代行サービスヘルプページ】
日本語ページ
英語ページ
簡体字ページ
繁体字ページ
株式会社ジグザグ「Worldshopping購入代行サービス」の規約に同意のうえ、購入代行依頼を行って頂きます。
ご利用頂いたお客樣のお問い合わせ（返品・キャンセル等）は以下のURLよりご連絡をお願いいたします。
※購入代行サービスをご利用されている場合は、弊社にお問い合わせいただきましても詳細をお答えできかねます。
ご了承ください。
【お問い合わせページ】
英語ページ
簡体字ページ
繁体字ページ
商品の返品、交換について
・交換・返品の場合
トップス、ボトムスのサイズが合わない、イメージと違うなどお客様のご都合による返品に付きまして商品到着後7日以内、未使用、タグを切り離していない商品に限り、1回のみ交換及び返品を承ります。
商品到着後７日以内に、注文番号と返品交換ご希望の旨、下記カスタマーセンターまでご連絡頂けますようお願い致します。
ご連絡を頂いてから商品の返品・返金方法をご説明いたします。
ただし以下に記載のある商品は 返品・交換対応 の対象外となります。
USED商品
値下げ商品（アウトレット・セール・期間限定値下げ含む）
水着
ピアス
福袋
返品・交換の際に発生する送料、手数料は注文番号毎のお取り扱いとなり、すべてお客様負担となります。
・不良品の場合
万一到着した商品が「不良品」、「誤配送」の場合、大変申し訳ございませんが、商品到着後７日以内にこちらまでご連絡頂き、注文番号と返品理由をお伝えください。
追ってご連絡させていただきます。
不良品対応につきましてはお写真にて不良箇所を確認させていただきますので
カスタマーセンターより連絡がございましたらご指摘箇所のお写真をいただけます様お願い致します。
不良箇所確認の上、返品先住所や送料（弊社負担）についてご連絡させていただきます。
※クーリングオフについて
クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトでの商品販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。
STYLEMIXER WEB STORE カスタマーサービス
TEL : 050-5433-9168
MAIL：info@cs.style-mixer.com
営業時間：10：00～18：00
定休日：土日祝日及び年末年始
※順次対応しておりますが、営業日（土日除く）を3日経過しても返信がない場合、以下ご確認の上、再度お問い合わせをお願いいたします。
・迷惑メール対策でドメイン指定受信設定をされている場合は、【info@cs.style-mixer.com】の受信設定をお願いいたします。
・画像を添付されている場合、容量オーバーによりメールが届いていない場合がございます。
商品のシワについて
STYLEMIXERでは、お客様にできるだけお求めやすい価格でご提供できるよう、 また、環境にも配慮しプラスチックハンガー削減の為、基本的にすべてたたみ納品を行っております。
そのため、お客様のお手元に届いた状態では、 たたみジワがついている可能性が高くなっております。
こちらのたたみシワについては、通常の家庭用アイロン（スチームアイロン）にて取り除くことが可能です。
少しお手間を頂きますが、ぜひお試しいただけますと幸いです。
USED商品について
採寸や検品は全て手作業によるものです。最善を尽くしておりますが、採寸の誤差や汚れなど見落としがある場合もございます。
商品画像はできる限り商品に近い色合いを努力していますが光の加減やお使いの機器の環境により若干違う色合いに見える場合がございます。
商品はリユース品ですので、些少な汚れ・シミ・傷等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。
クーポンについて
STYLEMIXER WEB STOREでは各種イベント時不定期に電子クーポンを発行しております。
キャンペーンの際は、サイト上やメルマガで告知致します。
※クーポン使用可能期間が過ぎますと、お持ちのクーポンは無効となり、ご使用出来ません。
※クーポンを複数お持ちでも、一回のご注文につき1クーポンの使用となっております。
※クーポンの再発行は致しかねますので、使用の際はご注意ください。
※クーポンを換金することは出来ませんので予めご了承ください。
※クーポンにより、対象商品が限定されている場合がございます。クーポン対象商品は、キャンペーンなどのご案内ページやメールに記載されています。
※商品の不備や発送間違い以外でのご返品があった場合、クーポンは返却できませんので予めご了承ください。
その他お問い合わせについて
商品の購入に関する問い合わせ、または、当WEB STOREに関するお問い合わせは、下記窓口までメールにてお願いいたします。
- STYLEMIXER WEB STORE カスタマーサービス
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TEL : 050-5433-9168
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営業時間：10：00～18：00
定休日：土日祝日及び年末年始STYLEMIXER以外の店舗でご購入頂きました商品やサービス等のご質問は、
下記バロックジャパンリミテッドコールセンターまでお電話もしくはメールにてお問合せくださいませ。 - バロックジャパンリミテッドコールセンター
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TEL : 03-6730-9191
MAIL：info@baroque-japan.jp
営業時間：10：00～18：00
定休日：土日祝日及び年末年始
推奨環境について
十分な注意のもと管理運営を行っておりますが、サーバーなどのメンテナンスやお客様のPC環境により当店を正常にご利用頂け無い場合が御座います。
また、実際の商品情報やカラーが異なって掲載される場合がございます。予めご了承下さい。
詳細及びSTYLEMIXER WEBSTOREご利用に当たりましては必ずご利用規約をご確認の上ご利用下さい。
推奨ブラウザ
Windows：Internet Explorer 最新版、Firefox 最新版
Macintosh：Safari、Firefox最新版（Macintosh版 Internet Explorerは動作保証外）
特定商取引法及び古物営業法に基づく表記
- 販売業者の名称
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株式会社ビービーエフ
- 販売業者の住所
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〒100-0011
東京都千代田区内幸町1-3-2 内幸町東急7階 - 販売業者の電話番号
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03-5202-4702
- 代表者
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代表取締役：田村 淳
- 古物商許可証番号
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東京都公安委員会許可 第301121103036号
- 商品の価格
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商品ごとに表示(当サイトでの価格表記は全て消費税込みです。)
送料 全国一律600円(税込) - 商品の販売制限について
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クレジットカードのご利用は、ご本人様名義のカードでない場合、お断りさせていただく場合があります。
また未成年者の方は、親権者の同意を得た上でお申し込みくださいますようお願いいたします。 - 商品の引渡し時期・方法
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ご注文をお受けしてから通常５～７日（土曜・日曜・祝日を除く。）で、佐川急便にてお届けいたします。
但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますので、ご容赦ください。 - 返品の取扱方法
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返品・交換のご連絡先
STYLEMIXER WEB STORE カスタマーサービスTEL : 050-5433-9168
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営業時間：10：00～18：00
定休日：土日祝日及び年末年始※順次対応しておりますが、営業日（土日除く）を3日経過しても返信がない場合、以下ご確認の上、再度お問い合わせをお願いいたします。
・迷惑メール対策でドメイン指定受信設定をされている場合は、【info@cs.style-mixer.com】の受信設定をお願いいたします。
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代金引換手数料
合計お支払金額 手数料(税込) ～10,000円（税込） 330円 ～30,000円（税込） 440円 ～100,000円（税込） 660円 ～300,000円（税込） 1,100円 ※一部地域では代金引換が行えない地域があります。
- 代金支払方法
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・クレジットカード（ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、ＭＡＳＴＥＲ、ＡＭＥＸがご利用可能です）
・代金引換
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※予約商品については、注文完了時に決済処理をいたします。
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